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服務設計通過多要素創(chuàng)新綜合，促進產(chǎn)業(yè)交叉，實現(xiàn)服務模式、商業(yè)模式系統(tǒng)創(chuàng)新，從而促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動服務貿(mào)易發(fā)展。《服務設計信達雅（案例分析篇）》通過理論探討和案例驗證的方式，從新興服務業(yè)出現(xiàn)、未來服務落腳點、服務設計三部曲、服務管理的創(chuàng)新、服務經(jīng)濟引領(lǐng)者5章進行講解，力爭每章都有自己的觀點。