本教材有如下特點：
1.源于市場營銷而又有所延伸。CI策劃是對市場營銷的豐富、延伸和發展，它是市場營銷系列教材中新綻放的一朵廣泛吸收工藝設計學、語言美學、行為學等多學科基因的鮮花。它是市場營銷學的發展和創新。
2.具有不可替代的應用價值。本書既有完善的理論體系，又致力于強化對實際操作的指導性，通過對本教材的學習，讀者能自如地掌握CI 策劃的創意及操作程序。它具有工商管理類其他學科不可替代的地位和作用。
3.圖文并茂，富有可讀性。本書大量采用圖、表、案例，內容豐富多彩、生動活潑，富有可讀性和吸引力，使人讀來不感乏味且能受到睿智的啟迪。
4.為方便教學，本書配有電子課件，使用本教材的任課教師可登錄東北財經大學出版社網站（www.dufep.cn） 查詢或下載。
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第1 章導論/1
學習目標/1
引例榮格獲最佳公眾形象獎/1
1.1 企業形象策劃與市場營銷/2
1.2 企業形象策劃與企業文化建設/6
本章小結/11
主要概念和觀念/11
基本訓練/12
第2 章企業形象策劃的興起與導入/17
學習目標/17
引例越來越多的跨國企業開始重視在華公眾形象/17
2.1 企業形象策劃與營銷策劃/18
2.2 企業形象策劃興起的背景分析/22
2.3 中國導入CIS的實踐/28
本章小結/33
主要概念和觀念/34
基本訓練/34
第3 章企業形象策劃的創意/37
學習目標/37
引例海瀾之家的形象策劃/37
3.1 創意是企業形象策劃的關鍵/38
3.2 創意的基本步驟和開發途徑/42
3.3 創意的技法和應用效果測定/48
本章小結/52
主要概念和觀念/52
基本訓練/52
第4 章企業形象策劃的全程操作系統/54
學習目標/54
引例中國移動的企業形象策劃/54
2 企業形象策劃：CIS導入
4.1 企業形象策劃是一個系統工程/56
4.2 企業形象策劃的基礎作業/58
4.3 企業形象策劃的關鍵程序/63
4.4 企業CI戰略的實施與控制/65
本章小結/67
主要概念和觀念/67
基本訓練/67
第5 章企業理念識別系統的策劃/70
學習目標/70
引例企業經營理念集錦/70
5.1 理念識別是企業形象識別系統的核心/71
5.2 理念識別系統的設計范疇/74
5.3 理念識別系統的滲透作業/79
本章小結/83
主要概念和觀念/83
基本訓練/83
第6 章企業視覺識別系統基本要素的設計/86
學習目標/86
引例頤和園標志的設計/86
6.1 視覺符號設計的構成原理/87
6.2 視覺識別系統的基本要素/95
6.3 視覺識別系統的設計運作/112
本章小結/116
主要概念和觀念/116
基本訓練/117
第7 章企業其他視覺形象系統的策劃/119
學習目標/119
引例菜鳥開啟綠動計劃，5年內更換50% 包裝材料/119
7.1 產品造型策劃/120
7.2 包裝裝潢策劃/130
7.3 企業其他視覺形象要素的策劃/141
本章小結/146
主要概念和觀念/146
基本訓練/146
第8 章企業內部管理行為策劃/150
學習目標/150
引例方太集團的現代儒家管理模式/150
8.1 企業組織群體規范策劃/152
8.2 企業員工行為規范策劃/157
8.3 企業文化活動策劃/160
本章小結/161
主要概念和觀念/162
基本訓練/162
第9 章企業市場拓展行為策劃/165
學習目標/165
引例保利高集團北美照明產品市場拓展行為/165
9.1 企業專業化成長的市場拓展行為策劃/166
9.2 企業多角化成長的市場拓展行為策劃/170
9.3 企業危機的市場拓展行為策劃/175
本章小結/178
主要概念和觀念/178
基本訓練/178
第10 章企業公共關系行為策劃/185
學習目標/185
引例雀巢咖啡：我的咖啡館公關策劃/185
10.1 企業公共關系行為策劃的一般程序/186
10.2 企業公關專題活動策劃/191
10.3 企業公關新聞與談判策劃/192
本章小結/198
主要概念和觀念/198
基本訓練/198
第11 章企業廣告行為策劃/201
學習目標/201
引例高露潔公益廣告讓人心動/201
11.1 企業廣告行為策劃的程序/202
11.2 企業廣告創意設計/207
11.3 企業廣告媒體選擇/210
4 企業形象策劃：CIS導入
本章小結/212
主要概念和觀念/213
基本訓練/213
第12 章企業形象策劃與企業經營業績/217
學習目標/217
引例麥當勞是怎樣塑造良好形象以提高經營業績的/217
12.1 企業公共形象與企業經營業績/218
12.2 企業形象策劃效果的評估/221
12.3 影響企業形象策劃效果的因素分析/224
本章小結/225
主要概念和觀念/226
基本訓練/226
綜合案例/228
綜合案例一騰訊的CIS與全球化戰略/228
綜合案例二宇通客車CIS改進方案/243
綜合實踐/248
主要參考文獻/252
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