發(fā)展對外貿(mào)易，參與國際競爭，開拓國際市場，必須總結(jié)國際商務(wù)談判的經(jīng)驗教訓，研究國際商務(wù)談判的規(guī)律，探討談判技巧的正確運用，妥善處理談判中出現(xiàn)的各種問題，在平等互利的基礎(chǔ)上達成公平合理和切實可行的協(xié)議，為此，劉春生編寫了這本《國際商務(wù)談判》教材。本書結(jié)合眾多國際商務(wù)領(lǐng)域里的實例，全面考察了現(xiàn)代商務(wù)談判活動的內(nèi)涵、要素、原則、規(guī)律以及一般程序與技巧。
第一章 概述 第一節(jié) 國際商務(wù)談判的概念及特點 第二節(jié) 國際商務(wù)談判的種類 第三節(jié) 國際商務(wù)談判的基本原則 第四節(jié) 國際商務(wù)談判的基本程序第二章 國際商務(wù)談判理論 第一節(jié) 商務(wù)談判的經(jīng)濟學理論基礎(chǔ) 第二節(jié) 商務(wù)談判的心理學理論基礎(chǔ) 第三節(jié) 博弈論與商務(wù)談判第三章 商務(wù)談判心理 第一節(jié) 研究和掌握商務(wù)談判心理 第二節(jié) 談判的需要和動機 第三節(jié) 商務(wù)談判人員的心理特征第四章 國際商務(wù)談判團隊構(gòu)成 第一節(jié) 商務(wù)談判人員的基本素質(zhì) 第二節(jié) 商務(wù)談判人員構(gòu)成 第三節(jié) 商務(wù)談判人員的管理第五章 商務(wù)談判前的準備 第一節(jié) 談判目標的確定 第二節(jié) 商務(wù)談判時的信息準備 第三節(jié) 談判對象的分析 第四節(jié) 談判方案的制定 第五節(jié) 模擬談判 第六節(jié) 確定談判中各交易條件的最低可接受限度第六章 國際商務(wù)談判的禮儀 第一節(jié) 國際商務(wù)談判禮儀的概述 第二節(jié) 國際商務(wù)談判迎送的禮儀 第三節(jié) 國際商務(wù)談判活動的禮儀第七章 國際商務(wù)談判各階段的策略 第一節(jié) 國際商務(wù)談判策略概述 第二節(jié) 開局階段的策略 第三節(jié) 報價階段的策略 第四節(jié) 磋商階段的策略 第五節(jié) 成交階段的策略第八章 應對談判僵局 第一節(jié) 談判僵局形成的種類與原因 第二節(jié) 處理談判僵局的方法第九章 商務(wù)談判中的語言技巧 第一節(jié) 商務(wù)談判語言的形式及表達原則 第二節(jié) 商務(wù)談判語言的運用技巧 第三節(jié) 商務(wù)談判中的行為語言第十章 跨文化談判 第一節(jié) 美洲商人的談判風格 第二節(jié) 歐洲商人的談判風格 第三節(jié) 亞洲商人的談判風格附錄 綜合性案例 案例1 案例2 案例3 案例4 案例5參考書目
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