本書共四個部分。第一部分介紹了新興知識經濟背景下的工作分析，包括工作分析的定義、工作分析在人力資源開發中的應用、工作分析涉及的角色職能及其流程。第二部分從工作分析的概念知識過渡到探討如何使用各種工作分析技術，包括崗位分析、任務分析、職業分析、國家職業標準、關鍵事件法、工作流程分析、能力分析等幾種常用、重要且關鍵的工作分析技術。第三部分介紹了工作分析提供的信息在人力資源開發領域中的幾種重要應用，包括工作任務說明及培訓設計、結構化在崗培訓模塊、績效支持指南、績效評價量表、能力測評及開發等。第四部分對未來的工作展望、職場性質和工作分析進行了總結。本書結構設計清晰，邏輯性強，可作為人力資源開發和人力資源管理專業本科或研究生課程的學習參考書。
羅納德·雅各布斯博士是美國伊利諾伊大學香檳分校人力資源開發系教授。在過去的40年中，在人力資源開發研究領域已發表超過100篇的學術論文，書刊著作多部。研究課題廣泛多樣，涵蓋人力資源培訓、變革管理、員工發展等。1987年，第一次將結構化在崗培訓的理念引進到人力資源開發領域中。1994年，美國培訓與發展協會（ASTD）為表彰其為培訓與發展行業所做出的突出貢獻，特授予教育技術研究獎。不僅在學術研究領域內做出了卓越貢獻，還在全球政府機構和企業界具有豐富的顧問經驗，在國際上享譽盛名。
崔連斌 安迪曼咨詢首席技術官美國南伊利諾伊大學人力資源開發博士，原華為大學戰略顧問、安迪曼企業賦能中心建設首席顧問、安迪曼課程開發首席顧問、安迪曼培訓評估首席顧問、安迪曼業績改善首席顧問。曾任美國管理培訓咨詢公司顧問、美國軍方遠程教育項目課程經理、用友軟件培訓經理。崔連斌博士20多年專注于人才戰略規劃、企業賦能中心建設與升級、培訓體系規劃、學習技術和人才梯隊培養，專長于課程體系（學習地圖）的建立、課程設計與開發、內訓師培養、培訓效果評估、績效改進技術、導引技巧、隨需應變的嵌入式學習和核心能力分析等人才供應鏈建設技術領域。胡麗 安迪曼咨詢總裁美國南伊利諾伊大學人力資源開發博士，美國伊利諾伊州助理護士資格考試中心博士后。研究方向是系統性的課程設計與開發，對此做了大量的中美比較研究。專長于人才戰略規劃、培訓體系規劃、課程體系建立、培訓需求調研與分析、培訓效果評估、培訓管理者隊伍建設、內訓師隊伍建設、領導力發展、績效改進技術、人才測評與盤點等學習技術領域。胡麗博士是中國中小企業協會副會長兼人才建設工作委員會主任。她20多年專注于學習技術領域，希望把國外最好的培訓技術及咨詢技術帶入中國，幫助中國的企業，尤其是中小企業能夠更好更快地培養人才。她是第一批從歐美引入系統性課程設計與開發技術并且將這種技術在中國企業培訓領域推行應用的先行者，也是把全球咨詢領域的“圣經”——“完美咨詢技巧”的版權課程及其方法技術引入中國的專家。
第一部分 工作分析導論 001
第一章 工作分析的定義 002
第二章 人力資源開發與工作分析 023
第三章 工作分析涉及的角色職能及其流程 035
第四章 工作結構 053
第二部分 工作分析技術 063
第五章 崗位分析和DACUM分析法流程 064
第六章 任務分析 082
第七章 職業分析 101
第八章 國家職業標準 111
第九章 關鍵事件法 128
第十章 工作流程分析 144
第十一章 能力 164
第十二章 能力分析 179
第三部分 工作分析信息的應用 196
第十三章 工作任務說明及培訓設計 197
第十四章 結構化在崗培訓模塊 204
第十五章 績效支持指南 209
第十六章 績效評價量表 223
第十七章 能力測評及開發 235
第四部分 洞察未來 242
第十八章 知識型工作和數字人才 243
第十九章 工作分析的未來趨勢 253
附錄A 結構化在崗培訓模塊樣例 258
參考文獻 270
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