本書是一本為管理者量身打造的實用指南。無論你是否擁有管理者的頭銜，只要你負責組織他人完成工作，本書都能為你提供寶貴的建議。書中介紹了DiSC這一簡便而強大的工具，幫助管理者理解不同人在不同情境下的思考、感受與行動方式。通過掌握DiSC的四個維度，你將能更深入地了解每個員工，并據此調整你的管理策略，實現更高效、更人性化的管理。本書不僅教授如何識別和應用DiSC，還引導讀者從自我認知開始，逐步發現和優化自己的管理風格。無論你是一名新晉管理者還是資深領導者，都能從中受益，為組織帶來更大的成功。
朱莉·斯喬，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市圣托馬斯大學工商管理碩士，現任Inscape出版公司銷售與培訓部門副總裁，負責培訓、產品開發與業務發展工作。她經常受邀在國家培訓與發展會議上，就如何使用DiSC工具來管理與激勵員工做主題發言。
戴烽，女，1970年7月生，福建漳州人，北京大學博士后，清華大學博士后，中國人民大學博士，江西師范大學傳播學院教授，中國人力資源開發研究會測評分會常務理事。國家二級心理咨詢師，繪畫投射測驗高級咨詢師；親密關系高級咨詢師，家齊教育教育創始人。2017年被評為江西省巾幗建功標兵，2018年江西省第十二屆婦女代表大會代表。
第1 章 為什么一維管理不能百試百靈 / 1
他是一名一維管理者：他對每個人都用同樣的管理方式，無論分配任務、解決問題、培訓員工，還是給予反饋、溝通交流……DiSC 幫助你發現自己的自然風格，關注并理解在不同的工作情境下你會如何思考、感受和行動。
第2 章 發現你的風格 / 11
DiSC 揭示的不是你的核心性格類型，而是你對環境的反應方式。雖然你無法改變性格，但你可以改變自己對不同情境的反應方式。正是這兩者間的區別，使DiSC 成為一個很實用的工具。測試一下你的風格吧！
第3 章 如何管理自己與他人 / 29
為什么要學習DiSC 呢？首先，你遇到的人會使用這四種不同風格；其次，DiSC 是情境化的，不同的特定情境可能產生不同的結果；最后，你可能需要借助其他維度來處理某個情境。
第4 章 我是管理者，不是讀心人 / 47
你不是一個讀心人，不可能洞悉他人所思所想。然而，你可以解讀他人的行為。有一點很重要：不要給他人貼標簽（如“他是S 型”）。貼標簽不僅對他人不公平，而且你據此選擇的管理方式可能并不適合當前的真實情境。
第5 章 四維擴展 / 57
有意識地選擇維持現狀，并非對情境的忽視，而是采取行動的一種方式。問自己三個問題：1. 這個情境對我重要嗎？2. 有可能改變情境嗎？3. 為改變當前情境投入時間和精力值得嗎？
第6 章 四維管理 / 69
如果你管理的員工某個維度較高，想想你可能面臨的機會與挑戰。無論其反應風格如何，你既可以利用自身優勢滿足情境與他人的需求，也能得到許多調整機會。
第7 章 四維授權 / 79
DiSC 還能幫助你確定授權時傳遞的信息數量與類型。DiSC 讓你高瞻遠矚，就如何跟進與監督工作做出規劃。正確的授權方式能夠讓你得到你想要的結果。
第8 章 四維決策 / 89
你的DiSC 知識可以幫助員工最大限度地利用他們的優勢做決策。在你的指導下，員工可以做出對你、自己和組織都有利的決策。
第9 章 四維解決問題 / 98
有些問題與人們特定的DiSC 高維度直接相關。當然，并非所有問題都如此。無論問題起因如何，只要解決問題者存在，我們就要考慮他的DiSC 風格。
第10 章 四維激勵 / 107
如果工作環境滿足人們的需求，他們就會受到激勵。此時，DiSC 就派上了用場，因為每個DiSC 行為模式都與特定的需求及特定的動力因素相關。
第11 章 四維表揚 / 119
DiSC 可以幫你識別他人樂于接受的表揚，而非你自己喜歡的。對個人而言，真正的表揚是什么？他會接受什么？他會珍視什么？
第12 章 四維反饋 / 127
DiSC 可以幫助你預測他人對某種反饋的反應，你可以據此選擇能夠帶來積極結果的反饋。你反饋的內容可能無須改變，需要改變的只是方式。
第13 章 管理不同風格的組織 / 134
一個組織要對其內外事務做出反應。事實上，組織反應與個人反應類似，也分為D、I、S、C 四種類型。
結束語 邁向四維管理 / 155
DiSC 組合模式 / 158
DI 型：積極活躍、喜歡主導 / 159
ID 型：善于表達、樂于參與 / 161
DS 型：自我激勵、樂于助人 / 163
DC 型：獨立自主、善于分析 / 166
SI 型：處事靈活、提供支持 / 168
IS 型：激勵他人、愿意合作 / 170
IC 型：機智敏銳、忠誠可靠 / 172
SC 型：禮貌待人、追求準確 / 174
DIS 型：舒適、投入 / 176
IDC 型：自信、果斷 / 179
DSC 型：敏感、準確 / 181
ISC 型：敏銳、體貼 / 183
附加DiSC 表格 / 185
有關DiSC 的研究 / 188
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