隨著跨境電商行業的不斷發展，企業對電商人才的要求也不斷提高。跨境電子商務屬于交叉性學科，既有國際貿易特點，又有有電子商務特點。因此，跨境電商人才除應具備扎實的國際貿易理論與實務功底外，還應具備很強的跨境電子商務操作技.能，而目前，這類復合型人才缺口較大，以至于業界越來越多的企業在人才需求方面發出了這樣的聲音：招不到合適的跨境電商人才。為此，作者采取國際級重點職業學校與跨境電商企業強強聯手，合作編寫教
?? 林俊鋒，廣州九鳴教育科技有限公司總經理，廣東省電子商務促進會副會長，廣東省電子商務促進會技術委員會副主任；彭月嫦，廣東省對外貿易職業技術學校國際貿易專業部部長、國際貿易教研室高級講師，已出版《國際結算》（合著）等教材。??
??前言
模塊一 跨境電商操作預備知識
項目一 跨境電商的概念、特征及發展趨勢
項目二 跨境電商的類型
項目三 跨境電商平臺的盈利模式
項目四 跨境電商的支付流程及存在的風險
項目五 跨境電商的物流方向簡介
??項目六 跨境電商出口業務流程??
項目七 跨境電商崗位劃分及從業人員應具備的素質
模塊二 阿里巴巴國際站運營
項目一 阿里巴巴國際站平臺簡介
項目二 產品信息發布
項目三 產品信息管理
項目四 平臺數據分析
項目五 知識產權規則及平臺排名規則
項目六 外貿直通車的操作
項目七 阿里巴巴站外關鍵詞收集
模塊三 阿里巴巴國際站業務處理
項目一 國際貿易磋商
項目二 客戶跟進方法
項目三 寄樣及樣品跟進方法
項目四 大貨準備的工作流程
項目五 阿里巴巴國際站貨物運輸的操作流程
項目六 客戶開發與維系
模塊四 阿里巴巴速賣通運營
項目一 認知速賣通平臺
項目二 店鋪定位及選品
項目三 內頁模板制作
項目四 站內外關鍵詞的挖掘和利用
項目五 標題設置和優化
項目六 普通產品的優質發布流程
項目七 發布淘代銷產品
項目八 店鋪裝修和設計思路
項目九 店鋪自主營銷
項目十 訂單處理和與客戶溝通的方法
參考文獻??
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