為更好地滿足教學需求和適應汽車市場發展的需要,根據“普通高等教育‘十一五’國家級教材規劃”的要求,對《汽車營銷(第2版)》第1版內容進行了更新和修訂。全書共十一章,在闡述現代市場營銷理論的基礎上,緊密結合當今中國汽車市場的現狀,系統地講解了汽車市場、汽車市場營銷、汽車市場營銷環境、汽車用戶購買行為、汽車市場調研與預測、汽車市場細分、汽車產品策略、汽車價格策略、汽車分銷策略、汽車促銷策略、汽車服務營銷和汽車營銷創新。《汽車營銷(第2版)》列舉并分析了大量的汽車營銷案例,可作為高等院校汽車服務工程專業教材,也可供汽車營銷從業人員閱讀或作為培訓教材。
我國汽車市場是全球最具潛力的汽車市場之一。隨著我國經濟的穩健快速發展,汽車工業發展迅猛,汽車進入家庭的數量迅速增加,部分地區轎車市場私人購車比例已超過70%。由此可見,我國轎車消費已經從商務用車階段跨入私人用車階段,進入了消費成長期。由于私人成為購車主體,使汽車消費需求日益呈現出個性化、多樣化,這不僅體現在汽車產品上,更體現在汽車銷售服務上。
目前,汽車消費者的消費心理日益成熟,購買行為趨于理性,對汽車企業的要求更加苛刻。隨著市場競爭的加劇,汽車企業也逐漸認識到,營銷隊伍是貫徹企業營銷理念、提供優質服務的關鍵,是連接消費者與企業的橋梁,甚至其本身就是企業的招牌,企業營銷隊伍的建設與營銷人員素質的提高成為汽車企業提高競爭力的核心內容。
可以預料,未來的幾年,既是我國汽車工業快速發展時期,又是汽車市場群雄逐鹿、競爭日益激烈的時期;既有國內大大小小汽車廠家對市場的爭奪,又有進口車輛構成的強大威脅。在這種情況下,我國急需汽車市場營銷方面理論知識扎實、實踐技能熟練的專業人才。
為了更好地滿足教學需求和適應汽車市場的發展變化,本書根據“普通高等教育‘十一五’國家級教材規劃”的要求,對第1版教材內容進行了更新和修訂,建議授課學時不超過48學時。我們在編寫的過程中,堅持以應用為目的,緊密聯系當前中國汽車市場的實際狀況,在市場營銷學的理論基礎上,突出汽車市場營銷的特點,以必需、夠用為原則,力爭做到知識和應用的完美統一,為培養我國汽車市場營銷高等技術應用型人才服務。
《汽車營銷》第2版具有如下特點:
1)內容翔實,結構完整。本書從汽車營銷的基本概念入手,引用了最新的論據資料,分別對汽車營銷中市場競爭、購買行為分析、市場調研與預測、目標市場、市場策略、服務營銷和營銷創新七大板塊進行分析,并將其中的市場策略分成產品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略四大方面進行重點、詳細的闡述。
前言
第一章 汽車營銷概述
第一節 汽車市場
第二節 汽車市場營銷
第三節 汽車市場營銷環境
思考題
案例 “中鼎飛彩”的與時俱進
第二章 汽車市場競爭
第一節 市場競爭分析
第二節 競爭者分析
第三節 市場競爭策略
第四節 市場營銷組合
思考題
案例 奇瑞的市場競爭策略
第三章 汽車購買行為分析
第一節 汽車消費市場與購買行為
第二節 汽車業務市場與購買行為
第三節 主要汽車業務市場的購買
行為分析
思考題
案例 我國汽車市場的購買行為
分析
第四章 汽車市場調研與預測
第一節 汽車市場調研
第二節 汽車市場預測
第三節 市場營銷信息系統
思考題
案例 某品牌汽車經銷商滿意度的
調研
第五章 汽車目標市場
第一節 汽車市場細分
第二節 汽車目標市場策略
第三節 汽車目標市場定位
思考題
案例 東南汽車的市場細分策略
第六章 汽車產品策略
第一節 汽車產品的整體概念
第二節 汽車產品組合
第三節 汽車產品的生命周期
第四節 形式產品策略
第五節 汽車新產品開發策略
思考題
案例 奧迪的中國營銷之路
第七章 汽車定價策略
第一節 概述
第二節 汽車產品的定價方法
第三節 汽車產品的定價策略
思考題
案例 汽車降價的思考
第八章 汽車產品的分銷策略
第一節 汽車分銷渠道概述
第二節 汽車分銷渠道構建
第三節 汽車分銷渠道的管理
第四節 汽車分銷渠道的變革
與創新
思考題
案例 北汽福田的營銷文化
第九章 汽車產品的促銷策略
第一節 汽車促銷組合
第二節 汽車人員促銷
第三節 汽車公共關系促銷
第四節 汽車銷售促進促銷
第五節 汽車廣告與宣傳促銷
思考題
案例 五個汽車品牌的促銷
第十章 汽車產品的服務營銷
第一節 顧客滿意理論與服務
營銷
第二節 汽車產品的服務營銷
第三節 汽車產品的情感營銷
思考題
案例 上海通用的服務品牌——別克
關懷
第十一章 汽車營銷創新
第一節 概述
第二節 事件營銷
第三節 文化營銷
第四節 體育營銷
思考題
參考文獻
全球汽車市場競爭日益加劇,國際汽車工業列強們基于現實的困境和長遠戰略考慮,早已垂涎我國這個巨大的潛在市場,試圖搶占正在發展中的我國汽車市場。我國汽車工業一方面面臨著難得的發展機遇,另一方面也面臨著來自國際競爭對手的嚴峻挑戰。激烈的市場競爭,嚴格的環保要求,緊張的能源供給,以及交通堵塞和交通事故的頻頻發生,都要求我國的汽車工業必須走出一條具有中國特色的持續發展道路,為國民經濟的發展和構建和諧社會作出應有的貢獻。因此,搞好汽車市場營銷對我們提出了新的要求,我們必須借助科學的營銷策略,認識新的營銷特點,探索新的營銷規律,創造新的營銷方法,爭取在國內外兩個汽車市場上創造良好業績。
第一節汽車市場’
汽車市場有其特有的重要性。自第一部汽車問世以來,汽車就與人類生活和社會經濟發展息息相關。汽車不僅是當前世界最主要的交通工具,而且在將來很長一段時間里它仍然會是世界上主要的交通工具,別的任何交通工具都不可能完全取代汽車。一、汽車產品的社會經濟價值汽車作為一種最活躍、最具革命力、最具影響力、最具震撼力的社會事物,不僅改變著世界,而且就像原子裂變一樣,以極其瘋狂的速度發展著它本身。根據德國一家汽車市場調研機構的預測,全球汽車(包括個人用車和商用車)保有量最遲到2010年就將突破10億輛。假如全世界的汽車廠家可以全力以赴地進行生產,一年就能生產出6800萬輛汽車來。汽車正以它不可抗拒的魅力改變著世界,創造著人類前所未有的物質文明和精神文明,并使它本身成為自20世紀最具有代表性的人文景觀之一。與此同時,汽車工業也發展成為了一個具有高附加值、高就業以及對其他產業具有很大波及效應和很強帶動作用的產業。隨著世界汽車工業的不斷發展壯大,汽車工業已經成為了國民經濟發展的增長點和支柱產業。這就是汽車產品的社會經濟價值。