本書描述了CEO和高級管理人員如何重塑和管理他們的企業成本，來保證持續的利潤增長。思略特公司從數百計的客戶案例中歸納總結，提供了實用的想法、經驗教訓和案例。其中的內容包括：如何實現為增長增加投資?同時減少不必要的成本這一雙重目標?在不損傷組織和干擾績效的情況下轉型?確保變革是根本的和可持續的，而非短暫的？創造可持續的、有競爭力的優勢。本書提供了一個戰略方法去創造連續的和整體性的績效變革，它將依據戰略選擇成本管理、能力發展、組織變革和文化變革，幫助企業贏得可持續的、穩定的利潤。
適讀人群：CEO、企業高級管理層、運營管理人員、財務人員
你的公司是否經歷過或正在經歷以下困境：
增長遭遇瓶頸，你被迫削減成本。
競爭對手威脅到根本的業務模式，你需要迅速調整。
需要對新業務進行投入，但舊項目長期占用資源，你已捉襟見肘。
你預感到大事不妙，亟待業務轉型。
無論是希望改變趨緩的收入增速，還是面臨著迫在眉睫的破產窘境，實現盈利型增長的*一手段就是大幅削減成本。傳統的成本削減往往只關注于需要砍掉的領域，而忽略了投資企業有價值的目標，這些激進的削減措施就像“節食瘦身”，雖然甩掉了贅肉，但也傷及筋骨。
如今，許多企業正試圖大力扭轉收入疲軟的頹勢，為投資者帶來更豐厚的回報。有些正疲于抗擊主動投資者掌控公司的圖謀，有些在試圖存活和重組，有些則在避免破產的命運。各類企業日益認識到，實現盈利型增長的唯一手段就是削減成本，而且通常是大幅度削減。在21世紀初這樣全球互聯互通、以數字化擺脫中間渠道、競爭極為激烈的市場中，當事關利潤時，沒有任何避風港。企業在集中精力開源時，同樣也需要嚴格地做到節流。如同有機體一樣，盈利型的增長離不開同樣大力度的修剪。
對于如何協助企業在充滿挑戰的市場中獲得成功，思略特累積了70余年的經驗。我們發現，精實增長是確保通向成功最可靠的方法。真正意義上的精實增長型企業在以下三個方面堅持不懈，始終如一：
1.聚焦少數差異化能力，即比其他企業做得更好的方面。
2.圍繞能力調整成本結構。
3.設計適合增長的組織。
我們對全球范圍內數百家遍布各行業的企業所開展的研究以及曾經的咨詢經驗顯示，采用精實增長方案的企業實現了最大幅度的增長和財務回報。
本書為中高級管理人員提供了明確的指南：如何將成本和組織與戰略相匹配，從而實現增長、創造價值并持續超越競爭對手。它還為開展大規模的精實增長成本轉型項目提供了完整的藍圖規劃，其中包括概念、理念、分析、現實的案例研究以及明確的實操建議。本書還可作為各種最重要的成本管理方法的操作指南。
本書共分三個部分，每個部分都自成體系，側重于精實增長方法的不同方面。第一部分“導論及精實增長概覽”介紹了精實增長方法，明確地將企業的增長議程與組織和成本議程聯系起來。通過翔實的企業案例，我們從經濟性和商業性兩個角度闡述了企業為何需要從戰略的角度削減成本從而發展壯大。我們探討了精實增長的意義，以及重組和改革之路上的關鍵要素：發現差異化能力、調整成本結構、針對增長開展重組。最后，我們為首席執行官和其他高管呈現了帶領企業開展精實增長轉型的十項最佳實踐。
第二部分“如何削減成本發展壯大：管理指南”深入分析了各類行之有效的戰略性成本削減方法。通過案例研究和最佳實踐，我們探討了九種最重要的成本管理技巧或“手段”：業務組合合理化、零基、調整運營模式、外包、布局優化、卓越流程、管理跨度和層級重構、戰略性供應管理、數字化。我們以現實世界中的案例來說明每種手段，建議其使用場景，并一步步介紹如何實施。
第三部分“應對成本重組：如何管理和保持變革”圍繞精實增長的重組之路及長效機制，探討了重組和持續的改革。我們首先探討了如何動員、推廣和開展成功的精實增長轉型項目。然后，我們關注于人的方面：如何在成本轉型過程中管理員工的士氣，高管如何做到讓全員參與，如何讓員工準備好、有意愿且有能力進行變革。我們研究了各類基本的變革管理技巧，闡述了這些技巧為何獨木難支，并詳細介紹了高管如何讓企業文化來鼓勵、推動和維持變革。最后，也許是最重要的一點，我們重點探討了企業如何通過引入各類工具和技巧來實現精實增長轉型項目的長效不衰，避免出現積習難改的現象。
身為高管的你，無論是希望促進企業的增長，還是準備引導企業開展重組，都能在本書中找到有關如何細致有效地削減成本的各種戰略、翔實案例和操作指南，并在經過歷練之后，以更強的姿態準備迎接增長。
維奈·庫托（Vinay Couto）
普華永道思略特人力及組織戰略咨詢業務主管合伙人兼精實增長平臺全球主管合伙人，常駐芝加哥分公司。他主要為汽車、航空、制藥、生命科學、廣播傳媒、包裝消費品、零售、銀行、高科技及保險行業內客戶提供服務。他曾憑借創新性的客戶咨詢服務三次獲得思略特的專業卓著獎。
庫托先生是哥倫比亞大學工商管理學碩士，倫敦大學帝國理工學院化學工程學一等榮譽學士。
約翰·普蘭斯基（John Plansky）
普華永道思略特前美國業務主管合伙人兼金融服務咨詢業務合伙人，常駐波士頓分公司。他是通過重組全球信息技術職能部門和后臺運營而為金融機構提升價值的專家，在利用信息技術協助證券公司投放新產品和搭建全球運營模式方面具備豐富的經驗。加入思略特前，他曾擔任NerveWire公司首席執行官和維布洛公司（Wipro）證券行業服務負責人。
普蘭斯基先生是布朗大學生物物理學學士。
德尼斯·卡格拉（Deniz Caglar）
普華永道思略特人力及組織戰略咨詢業務合伙人，常駐芝加哥分公司。他在組織設計、企業職能效力效率、共享服務和外包/離岸外包方面具備豐富的經驗。他主要為包裝消費品和零售行業的客戶提供服務，同時也服務于汽車、消費者服務、金融服務、醫療、工業品、生命科學、交通運輸、高科技和公共事業等行業客戶。
卡格拉是西北大學運籌學博士、機械工程學學士及碩士。
目 錄
譯者序
前言
第一部分 導論及精實增長概覽 / 1
第1章 需要削減成本發展壯大嗎 / 2
·電路城：甘為鴕鳥 / 5
·宜家：將成本優化升華成一門藝術9
·精實增長指數13
第2章 成為精實增長型企業：重組與變革之路 / 19
·聚焦差異化能力 / 22
·調整成本結構 / 24
·設計適合增長的組織 / 26
·實現變革和文化演進 / 31
·持續的成本精益改革 / 32
第3章 領導人的角色：將成本與戰略相聯系 / 36
·如何知曉時機已到 / 37
·領導人提出的三個核心問題 / 39
·精實增長工作法為何與眾不同 / 51
第二部分 如何削減成本發展壯大：管理指南 / 53
第4章 削減成本的手段：做什么、在哪做、怎么做 / 54
·設定目標 / 55
·確立差異化能力 / 57
·選擇成本削減的手段 / 59
·做什么？業務組合及能力選擇 / 61
·在哪做？組織和地點 / 62
·怎么做？做得多好？卓越運營 / 63
第5章 業務組合合理化：決定應該從事的業務 / 64
·什么是業務組合合理化 / 65
·什么情況下使用業務組合優化70
·如何優化業務組合 / 72
第6章 零基：合理說明保留什么，不是砍掉什么 / 78
·什么是零基 / 78
·靈活、全面的成本手段 / 83
·什么情況下使用零基 / 84
·如何針對能力開展零基 / 85
第7章 調整運營模式：重新界定關鍵工作的開展地點 / 95
·運營模式的要素及原型 / 96
·什么情況下重構運營流程 / 102
·如何重構運營模式 / 103
第8章 外包：讓外部供應商為你創造價值 / 114
·什么是外包 / 114
·什么情況下使用外包 / 118
·外包流程：如何發揮效用 / 120
第9章 布局優化：反思經營和管理的地理位置 / 132
·什么是布局優化 / 132
·什么情況下使用布局優化 / 137
·布局優化：如何發揮效用 / 140
第10章 卓越流程：簡化工作并將官僚主義降至最低 / 149
·什么是卓越流程 / 150
·什么情況下使用卓越流程 / 156
·卓越流程指南 / 158
·將卓越流程與其他成本手段相結合 / 165
第11章 跨度和層級：組織扁平化和授權 / 169
·什么是跨度和層級重組 / 169
·什么情況下使用跨度和層級重組 / 174
·如何重組跨度和層級：五步通向更高效的組織 / 176
第12章 戰略性供應管理：從采購中攫取更多價值 / 184
·什么是戰略性供應管理 / 184
·什么情況下使用戰略性供應管理 / 189
·付諸現實：戰略性供應管理指南 / 191
第13章 數字化：以技術改變競爭 / 201
·什么是數字化 / 201
·什么情況下使用數字化 / 204
·如何實現數字化 / 207
第三部分 應對成本重組：如何管理和保持變革 / 215
第14章 開展成本轉型：動員、推廣和保持 / 216
·第一階段：梳理和變革藍圖 / 218
·第二階段：制定詳細的設計方案 / 223
·第三階段：實施 / 229
第15章 士氣、情緒和期望：重組過程中的領導力 / 236
·焦慮和不安 / 237
·第一階段：誰的機遇 / 240
·第二階段：焦慮浮現 / 242
·第三階段：混沌中的曙光 / 245
第16章 人的因素：做好準備，迎接變革 / 254
·以文化引領的變革管理項目的組成要素 / 256
·第一階段：梳理和變革藍圖 / 260
·第二階段：制定詳細的設計方案 / 264
·第三階段：實施 / 274
第17章 保持精實增長 / 279
·戰略手段：將戰略落實為績效 / 280
·運營手段：按計劃開展實施 / 284
·組織手段：分配責任和獎勵成本意識 / 287
·文化手段：放飛個人 / 289
·意識和可持續性：揚帆遠航 / 292
注釋 / 294
鳴謝 / 296
作者簡介 / 300
后記 中國企業如何精實增長 / 302
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