用心服務(wù)，用情溝通！在產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，我們領(lǐng)先于競爭對手*的優(yōu)勢就是和客戶在情感上建立互信和友誼。日本銷售之神原一平認(rèn)為，銷售的*境界是與客戶建立真誠的友誼，建立屬于自己一輩子的朋友圈。本書著重闡述了銷售場上的人脈搭建和朋友圈對營銷的作用和意義。
1.從尋圈、建圈、擴(kuò)圈、織圈、進(jìn)圈、暖圈、優(yōu)圈、用圈、借圈、護(hù)圈、控圈、修圈等十二個方面，幫助銷售人員打造黃金朋友圈。
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遲雙明，筆名錢行，男，1968年生，河北省邯鄲市人。1992年畢業(yè)于吉林大學(xué)中文系漢語言文學(xué)專業(yè)，曾在邯鄲鋼鐵公司任子弟中學(xué)教師、《邯鋼報》編輯等。主要作品有：《首席執(zhí)行官》（中國商業(yè)出版社，2002年）、《諸葛亮日記》（九州出版社，2004年）、《邊讀邊悟<菜根譚>》（中國華僑出版社，2006）、《素書全鑒》（中國紡織出版社，2009）、《做個會說話會辦事會賺錢的女人》等。
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