《京東平臺立體化精細運營(全彩》以獨特視角和理念,囊括了京東前端和京東后臺、站內外大數據工具、店鋪流量解析、無線端運營等內容,還收錄了2017年京東平臺的新變化和趨勢,諸如京東扶貧、農村電商、內容營銷、京東物流、京東眾籌、京東直播、購物圈等。
《京東平臺立體化精細運營(全彩》以實戰為核心,幫助讀者立體化認識京東、用好京東平臺,引導讀者從移動互聯網的角度思考京東運營,并且提高依靠數據做出科學決策的能力。
《京東平臺立體化精細運營(全彩》可以作為電子商務從業人員參加就業培訓、崗前培訓的教材,或者作為京東店鋪經營者的必備攻略,也可以作為電商從業人員及行業愛好者的參考書目。
以獨特視角和理念,囊括了京東前端和京東后臺、站內外大數據工具、店鋪流量解析、無線端運營等內容,還收錄了2017年京東平臺的新變化和趨勢,諸如京東扶貧、農村電商、內容營銷、京東物流、京東眾籌、京東直播、購物圈等。
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,歸根結底這是一個電商風起云涌的時代。
俗話說天道酬勤,做電商的人,似乎總跟熬夜、加班分不開,在這個時代,比你優秀的人都在奔跑,我們要想超車或者后來居上,就要講究方法,找到“捷徑”。早起的鳥兒有蟲吃,晚起的也不一定就得餓著肚子。如果出發時間不一樣,我們可以比方法和效率。
本書的作者團隊從事京東平臺電商業務的時間平均在6年以上,且均有多個類目TOP店鋪的成功經驗。幾位作者出于對電商的熱情、對更優運營效果的追求,幫助更多京東電商從業者少走彎路,特意耗費近一年時間將自己的從業經驗化作本書的文字呈現給讀者,以期為更多商家和電商創業者在發展前進過程中開啟一扇新的門。
本書的作者團隊經過長期的實操和教學培訓工作,發現了京東平臺一些很有意思但知者較少、很有潛力的地方,也總結出大多數商家都非常關心的店鋪精細運營的方式,于是我們舍棄了其他京東運營相關書籍中出現過的基礎性的操作、規則、常識等內容,而是選取了對商家大有裨益的精華部分,拓寬商家的思路。
本書第1章,從中國電子商務、京東平臺最新發展情況和數據展開介紹。第2章,對京東平臺前端做了全方位剖析。京東是一個大生態系統,京東首頁主要有搜索框、商品和廣告的展示,但對于從業者來說,可以做的不僅僅是與京東店鋪后臺相關的事情,比如,跟店鋪相關的特色主題、不可錯過的行業頻道,還有跳脫于POP店鋪之外的(包括京東眾籌、京東到家等)多種生活服務,以及京東扶貧、鄉村招募、校園加盟等更多內容。第3章,選取了跟營銷相關的重點內容,對京東店鋪后臺做了立體化講解。第4章,整合了商家可以利用的京東平臺衍生出的幾大兵器。第5章,不僅對京東平臺的數據工具進行了介紹和分析,更是別出心裁地引入了在京東平臺之外的營銷推廣大數據分析工具,幫助從業者們為自己的店鋪和生意做出科學的決策。第6章,從電商黃金公式的角度深入剖析了提升店鋪營業額的方法,介紹了京東平臺流量的構成與分布、對京東搜索流量進行了精細的解析,并對京東店鋪后臺重要的營銷推廣工具逐一做了介紹。第7章,玩轉京東無線大流量,從平臺型流量、分享型流量、內容型流量、互動性流量4個角度切入,帶你領略無線搜索流量、硬廣流量、掌上秒殺、京東微店、京享街、京東達人平臺、京東直播、京任務、購物券,以及簽到有禮、紅包有禮等新穎的營銷傳播推廣方式和玩法。
我們是行業的從業者,也非常愿意擔當傳道授業解惑的踐行者,授人以魚不如授人以漁,所有的經驗、知識不滿足于自己知道,而愿意告知給更多的人,我們樂于做傳播者。
京東平臺幾乎每天都有變化,或大或小,我們在追逐變化,也在總結經驗,由于作者平時
工作繁忙,本書從提筆到完稿,前前后后歷時一年多,如若書中內容與最新的平臺情況有出入,敬請包涵指正。
京東POP開放平臺快走過10年的里程了,人生沒有很多個10年,希望人生的每一個階段都能有所收獲、綻放精彩。
最后,感謝對本書提供支持和幫助的所有朋友們,謝謝。
江南北商學院
2017年8月1日
高攀,網絡營銷專家和電商實戰專家,江南北集團創始人,江南北商學院院長,京東商學院院校導師,多個知名電商平臺金牌講師,為10多所大中專院校、30多個縣域、120多家傳統企業、150多個電商品牌提供了策劃、運營或培訓服務。目前培訓學員3萬人次。
顏慧華,電子商務營銷運營資深專家,京東商學院院校導師,多個知名電商平臺金牌講師,京東商學院院校版權課程研發主創之一,熟悉京東等電商平臺運營規則,擅長平臺運營、客戶服務、營銷策劃等領域,有8年的廣告傳播和電商行業實戰經驗,致力于幫助傳統企業電商轉型與提升線上賣家競爭力。目前培訓學員2萬人次。
高紅霞,京東平臺資深POP運營,江南北商學院特聘講師,“京卓越”服務商攀登科技運營總監,擅長平臺規則、客服服務、搜索優化,數據化運營等內容。目前培訓學員3000人次。
第1章 京東在崛起,數據在說話 1
1.1 數據在說話:中國電子商務情況 .2
1.1.1 中國電子商務發展歷程 2
1.1.2 中國網絡零售市場分析 2
1.1.3 中國移動網購現狀與趨勢 .5
1.2 數據在說話:京東集團發展概覽 .7
1.2.1 京東集團發展簡介 7
1.2.2 京東無線業務發展情況 11
1.2.3 京東物流發展情況 12
第2章 京東平臺前端全方位剖析 13
2.1 不得不知的20個特色主題 14
2.1.1 品牌頭條 15
2.1.2 發現好貨 19
2.1.3 京東試用 25
2.1.4 京東秒殺 25
2.1.5 領券中心 26
2.1.6 京東會員 27
2.2 不可錯過的15個行業頻道 28
2.3 非常實用的15種生活服務 36
2.3.1 京東眾籌 36
2.3.2 京東到家 39
2.4 多數人不知道的更多精選 40
2.4.1 地方特色 40
2.4.2 京東扶貧 41
2.4.3 鄉村招募 43
2.4.4 校園加盟 44
2.4.5 企業購 45
第3章 京東店鋪后臺立體化講解 46
3.1 京東商家后臺——戰斗指揮部 47
3.2 內容營銷——網絡營銷的殺手級武器 69
3.3 營銷中心——玩轉京東店內營銷活動 70
3.3.1 促銷系統 72
3.3.2 營銷活動 89
3.3.3 互動營銷 90
3.4 用戶營銷——充分挖掘新老會員價值 91
3.4.1 用戶概覽 93
3.4.2 用戶管理 93
3.4.3 用戶營銷 97
3.4.4 用戶積分 97
第4章 熟用商家兵器更顯威力 98
4.1 京麥工作臺——高效管理店鋪 99
4.1.1 京麥工作臺整體介紹 99
4.1.2 京麥工作臺的五大亮點 99
4.1.3 核心功能介紹及使用 101
4.2 服務市場——專注電商服務 103
4.3 京東商學院——京東商家官方培訓平臺 104
4.4 商家論壇——京東賣家學習交流社區 106
第5章 數據時代的數據化運營 109
5.1 話說“6?18”京東大數據 110
5.2 常用大數據分析工具 111
5.2.1 阿里指數 112
5.2.2 百度指數 116
5.2.3 搜狗指數 118
5.2.4 360 指數 120
5.2.5 微信指數 122
5.2.6 微指數 124
5.3 再見了,我的羅盤 125
5.4 京東易搜讓你的商品更易搜 127
5.5 京東商智讓經營更智能 128
5.5.1 京東商智的整體介紹 128
5.5.2 京東商智之首頁 132
5.5.3 京東商智之實時洞察 136
5.5.4 京東商智之經營分析 142
5.5.5 京東商智之行業分析 154
5.5.6 京東商智之主題分析 170
5.5.7 京東商智之攬客計劃 181
第6章 在京東做店鋪就是做流量 188
6.1 電商黃金公式的深入剖析 189
6.1.1 如何提升訪客數 189
6.1.2 如何提升轉化率 190
6.1.3 如何提升客單價 192
6.2 京東平臺流量構成與分布 194
6.3 京東搜索流量的精細解析 196
6.3.1 什么是京東搜索流量 196
6.3.2 搜索流量的重要性 196
6.3.3 京東搜索排序介紹 198
6.3.4 商品標題搜索優化 207
6.4 京東付費流量的高效運營 211
6.4.1 京東快車 214
6.4.2 品牌聚效 216
6.4.3 品牌展位 217
6.4.4 京挑客 218
6.4.5 京東直投 220
6.4.6 京東無線通 222
6.5 京東平臺活動提報與策劃 224
第7章 玩轉京東無線大流量 227
7.1 京東無線流量概述 228
7.2 京東無線之平臺型流量 231
7.2.1 無線搜索流量 231
7.2.2 無線硬廣流量 234
7.2.3 掌上秒殺 235
7.3 京東無線之分享型流量 237
7.3.1 京東微店 237
7.3.2 京享街 240
7.4 京東無線之內容型流量 250
7.4.1 京東達人平臺 250
7.4.2 京東直播 255
7.4.3 店鋪動態 258
7.4.4 我的社區 261
7.4.5 京任務 263
7.4.6 購物圈 267
7.5 京東無線之互動型流量 274
7.5.1 簽到有禮 274
7.5.2 店鋪抽獎 277
7.5.3 紅包有禮 281
7.5.4 評價有禮 284
附錄A 京東搜索作弊行為評判標準 287
附錄B 京東農村電商示范縣名單公布 291