本書在汲取以往戰略人力資源管理研究成果的基礎上,結合近幾年中國人力資源管理的佳實踐和學術研究熱點,對戰略人力資源管理的內容進行了解讀。在內容上,本書共包括三個部分:戰略人力資源管理相關概念、理論基礎和發展,戰略人力資源管理的職能模塊,當代中國情景下的戰略人力資源管理。在體例設計上,為了更好地介紹戰略人力資源管理的相關理論和知識,本書設計了學習要點、前沿探討、引例、SHRM聚焦、學術觀點、本章小結、戰略導圖、關鍵術語、復習思考題、文獻導讀、應用案例等欄目。
本書既可作為管理學專業本科生、研究生的專業教材,也可作為企業管理者的參考讀物。
隨著信息技術和經濟全球化的發展,競爭環境瞬息萬變,企業面臨的競爭壓力也不斷加大,如何持續獲得競爭優勢已經成為企業管理研究者和實踐者關注的重要焦點。人力資源作為企業持續競爭優勢的來源,對企業當下和未來的發展來說都是重中之重。
在如此復雜多變的動態環境中,為了應對劇烈的變化和把握市場機會,企業不僅需要高素質、高技能的人才,更需要有創造力的人才來構建企業的未來競爭力。因此,如何獲取、保留和發展關鍵人才對于企業的長效發展至關重要。隨著我國市場經濟體制的日臻完善,企業之間的競爭逐漸向人才靠攏,各種硬件設施、財務、生產與營銷等傳統資源為企業發展加速增量的貢獻度正逐漸降低,而能動性更高的人力資源正成為企業制勝的關鍵。由于卓越的人才可遇不可求,因此在知識時代,企業之間的競爭已演化為人才的競爭,誰掌握了核心技能,誰擁有更多與企業發展相匹配的人才,誰才能搶占先機,擁有主動權和競爭力。為此,如何管理好人力資源正成為企業管理者面臨的重要課題。
卓越的企業從制度到企業理念、企業文化,無不體現了人才興企的價值觀。但反觀現實,一些中國企業仍處于構建和規范人力資源管理基本職能的階段,這顯然難以滿足企業戰略的發展需求。作為企業生存和發展的重要基礎,戰略人力資源管理(strategic human resource management,SHRM)的核心是將人力資源管理和企業戰略目標聯系起來以實現企業的成功。大量的研究和實踐皆證明,企業實施戰略人力資源管理有助于獲取核心競爭力和提高競爭優勢。要贏得未來企業之間的競爭,就需要從戰略的高度重視企業軟實力的發展,落實人力資源管理對企業戰略的支撐作用,甚至先行于戰略,引領企業未來的發展。只有完善了戰略人力資源管理理念、制度、機制,才能更好地培育企業成員的知識、技能和能力,為企業可持續發展奠定基礎。
要回應中國企業人力資源管理實踐正在發生的變化,為企業實踐提供優秀的管理人才,筆者認為對戰略人力資源管理知識的系統學習必不可少。在當下戰略人力資源管理研究和教學方興未艾的背景下,既根植于企業管理實踐又瞄準學術研究前沿的教材少之又少。本書得以面世,希望能夠有助于學生系統學習戰略人力資源管理知識,為企業管理者提供參考。
結構設計
按照前述對戰略人力資源管理的理解,本書包括以下內容:戰略人力資源管理重要的理論基礎、發展歷史、職能模塊,以及在當代中國情境下的發展現狀和未來方向(見圖0-1)。
圖0-1 內容與框架設計
第一部分以第1章戰略人力資源管理導論為主體,主要從戰略的角度介紹了人力資源、戰略人力資源等相關概念的含義與聯系、戰略人力資源管理的理論基礎、戰略人力資源管理系統。同時,針對目前直線經理在人力資源管理實踐中的地位和作用,還論述了新組織情境下直線經理與人力資源管理的關系。
第二部分圍繞“戰略執行”,將內容分為7章,即第2~8章,分別從人力資源戰略規劃、工作設計與工作分析、戰略人力資源選聘、戰略人力資源培訓與開發、戰略績效管理、戰略薪酬管理和人力資源發展戰略這七大方面詳細闡述了戰略人力資源管理與企業戰略管理、人力資源管理的關系,以及如何從上述七個方面落實人力資源管理戰略,贏得競爭優勢。
第三部分以第9章轉型期的中國企業戰略人力資源管理為主題,論述了當前中國企業在轉型期面臨的宏觀環境,以及這些環境給企業發展帶來的壓力,尤其是對組織人力資源管理形成的挑戰,并結合我國廣大中小型企業人力資源管理的現狀提出了管理建議。
內容特色
(1)前沿性與時效性相結合。在編寫過程中,本書既吸收了以往戰略人力資源管理研究與實踐的精華,也納入了近幾年涌現出來的一些最佳管理實踐,并結合學術研究熱點,為讀者提供了充分想象的空間。
(2)理論與實踐相結合。本書設計了引例、SHRM聚焦和章末的應用案例等欄目,以期增強學生理論聯系實踐的意識,學以致用,使其提高自身分析、解決和表述問題的能力,為今后進入社會、參與實踐做好準備。
(3)專業學習與學術探索相結合。本書在引用前人的知識成果時對主要的概念和觀點追根溯源,尋找文獻支持,同時在每章末尾選取了兩篇學術論文,通過學術論文概要的方式建立學術與實踐的橋梁,拉近學術與讀者之間的距離,以加深讀者對相關觀點的理解和認識,并希望激發讀者對學術的熱忱,提高思想的深度和廣度。專業知識的學習和學術探索的良好結合也為不同基礎與興趣的讀者提供了更多的學習視角。
體例設計
為了更好地展開戰略人力資源管理相關理論、知識的介紹,全書各章設計了以下幾個欄目。
(1)學習要點。學習要點包括本章需要熟悉和掌握的內容,按照章節敘述順序,便于讀者在每章起始了解本章的內容,具有提綱挈領的作用。
(2)前沿探討。不同于一般的人力資源管理,戰略人力資源管理與企業戰略密切相關。每章的戰略觀點都是從戰略視角對本章核心內容的高度概括,以幫助讀者形成一定的戰略思維,再對本章進行正式的學習。
(3)引例。每章開篇通過典型企業極具啟發性的戰略人力資源管理實踐案例,幫助讀者了解企業實踐并引發思考,帶著問題和好奇心去學習。
作者簡介
前 言
第1章 戰略人力資源管理導論 1
學習要點 1
前沿探討 1
引例 萬科:人力資源與戰略匹配 2
1.1 人力資源及相關概念 3
1.2 戰略人力資源管理的概念及發展 4
1.3 有關戰略人力資源管理的幾個重要理論基礎 7
1.4 構筑企業戰略人力資源管理系統 13
1.5 直線經理在人力資源管理中的作用 17
學術觀點 20
本章小結 20
戰略導圖 21
關鍵術語 21
復習思考題 21
文獻導讀 21
應用案例 騰訊人才管理“真經”:人選對了,其他就幾乎都對了 22
參考文獻 25
第2章 人力資源戰略規劃 30
學習要點 30
前沿探討 30
引例 手忙腳亂的人力資源經理 31
2.1 人力資源戰略概述 32
2.2 人力資源戰略的規劃 42
本章小結 53
戰略導圖 53
關鍵術語 54
復習思考題 54
文獻導讀 54
應用案例 優衣庫那股驕傲勁兒,來自它的人才戰略 54
參考文獻 56
第3章 工作設計與工作分析 59
學習要點 59
前沿探討 59
引例 王強到底要什么樣的工人 60
3.1 工作設計 61
3.2 工作分析 66
3.3 工作分析的程序和工作說明書的編寫 68
3.4 工作分析方法 75
本章小結 80
戰略導圖 81
關鍵術語 81
復習思考題 81
文獻導讀 81
應用案例 工作分析為何只能隔靴搔癢 82
參考文獻 84
第4章 戰略人力資源選聘 86
學習要點 86
前沿探討 86
引例 招聘=相親? 88
4.1 戰略人員招聘與選拔概述 89
4.2 戰略人員招聘的途徑與方法 91
4.3 戰略人員招聘與選拔的基本程序 102
4.4 戰略人力資源招聘與選拔中的測試 105
4.5 如何吸引員工:戰略型思考 112
4.6 結論 114
本章小結 115
戰略導圖 116
關鍵術語 116
復習思考題 116
文獻導讀 116
應用案例 騰訊招聘總監自述:這樣做HR才有未來 117
小知識 119
參考文獻 120
第5章 戰略人力資源培訓與開發 122
學習要點 122
前沿探討 122
引例 小A入職華為之路 123
5.1 戰略人力資源培訓與開發概述 124
5.2 戰略人力資源培訓與開發的方法和內容 126
5.3 戰略人力資源培訓與開發設計及其影響因素 142
本章小結 144
戰略導圖 145
關鍵術語 145
復習思考題 145
文獻導讀 145
應用案例 IBM為何依然重金打造人才梯隊“未來精英培訓計劃” 146
參考文獻 148
第6章 戰略績效管理 151
學習要點 151
前沿探討 151
引例 明朝滅亡之失敗的“績效考評” 152
6.1 績效、績效考評與績效管理 153
6.2 工作績效考評的種類、程序和方法 155
6.3 戰略績效管理的主要工具與技術 163
6.4 績效考評體系的完善 178
本章小結 181
戰略導圖 181
關鍵術語 181
復習思考題 182
文獻導讀 182
應用案例 如何做好績效管理:海底撈進化論 183
參考文獻 184
第7章 戰略薪酬管理 187
學習要點 187
前沿探討 187
引例 華為的員工持股 188
7.1 戰略薪酬管理的內容 189
7.2 戰略薪酬體系的構成 194
7.3 戰略薪酬體系的設計與決策 195
7.4 企業福利制度概述 202
7.5 薪酬體系的發展趨勢 205
本章小結 209
戰略導圖 210
關鍵術語 210
復習思考題 210
文獻導讀 210
應用案例 海底撈讓華為、小米拜服和學習的根源是什么 211
參考文獻 213
第8章 人力資源發展戰略 215
學習要點 215
前沿探討 215
引例 職業生涯管理:海底撈的晉升途徑 216
8.1 職業發展 218
8.2 職業發展與其他人力資源管理活動之間的關系 224
8.3 職業計劃的內容 225
8.4 職業生涯管理 229
8.5 職業發展的實施 236
本章小結 241
戰略導圖 242
關鍵術語 242
復習思考題 242
文獻導讀 243
參考文獻 244
第9章 轉型期的中國企業戰略人力資源管理 246
學習要點 246
前沿探討 246
引例 德勤《2016年人力資本趨勢》報告發布 247
9.1 中國企業面臨轉型 248
9.2 轉型期對人力資源管理提出的要求和挑戰 250
9.3 中國企業發展戰略人力資源管理的現狀 253
9.4 支持中國企業轉型的戰略人力資源管理措施 254
本章小結 261
戰略導圖 262
關鍵術語 262
復習思考題 262
文獻導讀 262
應用案例 中國石油人力資源管理及SAP HR深化應用項目 263
參考文獻 266