《商務談判》借鑒中外談判書籍之精華,在保持傳統教材重視應用性和操作性的基礎上,力求吸納國際談判領域最新的發展實踐和理論研究成果。
《商務談判》共分十章,以談判過程為主線,對商務談判進行全方位的闡述。第一章首先對商務談判的概念、特點及原則進行了介紹,勾勒了商務談判的輪廓。第二章至第九章從理論與實踐兩個方面,詳細闡述了談判的組織管理,針對談判的關鍵環節和關鍵過程中的技巧,對商務談判的談判階段、談判人、談判背景、談判心理、談判策略、談判語言技巧的注意事項,談判中僵局的處理策略等問題做了較為全面的介紹、分析和闡釋,并輔之以案例說明。第十章介紹了國際商務談判的禮儀與文化對談判的影響以及談判的禁忌事項。
《商務談判》語言通俗易懂,表述深入淺出,部分案例以編者多年進出口業務經驗為依據撰寫,力求生動、接近實際。在章節安排上,首先介紹學習要點及目標,以引導案例開篇,包括正文、本章小結、自測題、案例分析和閱讀資料等內容,書后有模擬試題及答案,內容豐富,便于讀者閱讀,師者講授。
《商務談判》既適合作為高等院校本、專科相關專業的商務談判課程的教材,也可供從事商務談判工作的商務人員參考閱讀。