《微信公眾號(hào)營(yíng)銷一本通》詳細(xì)介紹了微信公眾號(hào)營(yíng)銷的各種理念和技巧。以微信公眾號(hào)為切入點(diǎn)，精選多個(gè)微信公眾號(hào)營(yíng)銷的成功實(shí)例構(gòu)建全文。全書(shū)共分基礎(chǔ)篇、運(yùn)用篇和實(shí)踐篇三篇，全面解析微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)思路、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，以及推廣方法和步驟，是具實(shí)操性的微信營(yíng)銷、宣傳、創(chuàng)業(yè)的寶典。
★基礎(chǔ)篇：介紹微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)。
★運(yùn)用篇：介紹微信運(yùn)用和推廣的方法和技巧。
★實(shí)踐篇：精選多個(gè)行業(yè)的成功案例，分析微信營(yíng)銷在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用。
本書(shū)既有戰(zhàn)略層面，也有戰(zhàn)術(shù)層面，涵蓋微信營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)；既有理論層面，也有實(shí)踐層面，所有操作都有詳盡的圖示和步驟說(shuō)明；既有技巧層面，也有經(jīng)驗(yàn)層面；所提供的方法都是可操作的、接地氣的，所提出的行業(yè)解決方案都是可復(fù)制的。
全面介紹微信營(yíng)銷的理念和技巧；深度解析微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)思路、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)；精選多個(gè)微信公眾號(hào)營(yíng)銷的成功實(shí)例；企業(yè)與微商必讀的微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)寶典；基礎(chǔ)篇+運(yùn)用篇+實(shí)踐篇 讓互聯(lián)網(wǎng)成為你掘金時(shí)代的良好開(kāi)端。
基礎(chǔ)篇
第1章企業(yè)微信公眾號(hào)的定位―小乾坤里有大世界002
1.1 微信的廣泛運(yùn)用002
1.2 給微信號(hào)起個(gè)響亮的名字006
1.3 微信號(hào)的基本設(shè)置009
1.4 微信公眾號(hào)的基本申請(qǐng)012
1.5 微信公眾號(hào)的基本類型015
1.6 給微信號(hào)取名稱8技巧017
第2章企業(yè)微信公眾平臺(tái)的管理―有好管理才有好的效益024
2.1 微信公眾號(hào)的日常管理024
2.2 微信公眾號(hào)的信息管理027
2.3 微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)033
2.4 微信公眾號(hào)的群發(fā)功能036
2.5 微信公眾平臺(tái)的信息反饋038
2.6 微信公眾平臺(tái)的編輯模式044
2.7 微信公眾平臺(tái)的安全管理047
2.8 微信公眾平臺(tái)的用戶管理049
2.9 微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)模式050
運(yùn)用篇
第3章企業(yè)微信的內(nèi)容技巧―內(nèi)容是吸引用戶點(diǎn)贊的核心056
3.1 微信內(nèi)容的來(lái)源056
3.2 微信內(nèi)容的選擇059
3.3 微信內(nèi)容的優(yōu)化渠道062
3.4 微信內(nèi)容的撰寫066
3.5 微信推送的時(shí)間選擇072
【案例1】 羅湖法院巧用微信075
【案例2】 騰訊微信理財(cái)規(guī)劃策略075
【案例3】 歐派如何發(fā)送車的信息077
【案例4】 星巴克的音樂(lè)推送法078
【案例5】 同程網(wǎng)的愛(ài)情之旅079
【案例6】 1號(hào)店“紙箱回收”環(huán)保活動(dòng)080
第4章企業(yè)微信的發(fā)送技巧―圖文并茂，合理編排082
4.1 發(fā)送技巧之圖+文082
4.2 發(fā)送技巧之置入聲音083
4.3 發(fā)送技巧之視頻084
4.4 發(fā)送技巧之植入軟文廣告085
4.5 如何撰寫軟文文案087
【案例7】 “絕味”絕了的管理智慧089
【案例8】 小米“9∶100萬(wàn)”粉絲式營(yíng)銷090
【案例9】 杜蕾斯打造互動(dòng)性最好的平臺(tái)091
第5章企業(yè)微信的推銷技巧―個(gè)性化、差異化策略092
5.1 展開(kāi)互動(dòng)，在微信上舉辦活動(dòng)092
5.2 瞄準(zhǔn)客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)095
5.3 爆點(diǎn)料，調(diào)動(dòng)用戶參與積極性096
5.4 鎖定用戶的4種技巧097
5.5 微信公眾號(hào)增粉技巧100
【案例10】 NIKE一場(chǎng)微信運(yùn)動(dòng)匯106
【案例11】 招商銀行，從微信客服到微信銀行107
【案例12】 南方航空，只做溝通和服務(wù)108
【案例13】 房產(chǎn)商會(huì)，參與送豪禮109
第6章開(kāi)通企業(yè)服務(wù)號(hào)―服務(wù)越專業(yè)，粉絲越喜歡111
6.1 微信服務(wù)號(hào)模式解讀111
6.2 微信服務(wù)號(hào)的價(jià)值114
6.3 微信服務(wù)號(hào)的應(yīng)用116
6.4 接入微信支付，打造全新服務(wù)模式117
6.5 優(yōu)化提供服務(wù)的方式118
【案例14】 吉利汽車服務(wù)號(hào)：上門試車服務(wù)118
【案例15】 全新的售后服務(wù)模式119
【案例16】 便捷服務(wù)從“用友微信”開(kāi)始120
【案例17】 去哪兒網(wǎng)的呼叫中心式微信客服121
第7章開(kāi)通企業(yè)訂閱號(hào)―提供增值服務(wù)，享受額外利潤(rùn)123
7.1 微信訂閱號(hào)模式分析123
7.2 訂閱號(hào)的7大運(yùn)營(yíng)模式124
7.3 訂閱號(hào)的經(jīng)營(yíng)策略126
7.4 微信訂閱號(hào)的屬性及適用類型130
7.5 訂閱模式的類型及增值服務(wù)131
【案例18】 央視新聞133
【案例19】 鳳凰新聞給你所有想要的134
【案例20】 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)雙號(hào)運(yùn)營(yíng)135
第8章基礎(chǔ)推廣―微信哪些功能可用于商業(yè)營(yíng)銷137
8.1 微信語(yǔ)音137
8.2 搖一搖139
8.3 掃一掃141
8.4 朋友圈142
8.5 微信公眾平臺(tái)143
【案例21】 FM93交通之聲144
【案例22】 Emart超市隱形二維碼145
【案例23】 1號(hào)店移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)商鋪146
【案例24】 朋友圈中賣佛牌，月入百萬(wàn)147
實(shí)踐篇
第9章行業(yè)經(jīng)典微信營(yíng)銷案例解析150
9.1 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：近水樓臺(tái)先得月150
9.1.1 發(fā)展概況150
9.1.2 經(jīng)典案例152
9.2 零售業(yè)：微信助力零售業(yè)向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變155
9.2.1 發(fā)展概況155
9.2.2 經(jīng)典案例157
9.3 餐飲行業(yè)：精準(zhǔn)定位，線上線下全貫通158
9.3.1 發(fā)展概況158
9.3.2 經(jīng)典案例159
9.4 旅游業(yè)：俠客行，最受歡迎的旅行“助手”163
9.4.1 發(fā)展概況163
9.4.2 經(jīng)典案例165
9.5 傳媒業(yè)：頭條新聞，實(shí)時(shí)傳送167
9.5.1 發(fā)展概況167
9.5.2 經(jīng)典案例169
9.6 傳統(tǒng)實(shí)業(yè)：微信助力進(jìn)入全渠道時(shí)代172
9.6.1 發(fā)展概況172
9.6.2 經(jīng)典案例173
第10章提高警惕―微信營(yíng)銷背后的困境和誤區(qū)176
10.1 微信營(yíng)銷的3大特點(diǎn)176
10.2 微信營(yíng)銷當(dāng)前的4大困境178
10.3 微信營(yíng)銷易陷入的6大誤區(qū)180
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