本書打破一般管理學教材從管理四個職能(計劃、組織、領導和控制)編排的傳統模式,從管理崗位能力入手,以具體任務為抓手,采取任務驅動的學習方式,從管理崗位任務出發分為五個模塊,即走進管理、決策與計劃管理、任務三:組織與分工、領導與激勵、有效溝通,并由淺入深、全面系統、簡明扼要地闡述了管理的理論與方法,達到培養學生和讀者的實踐能力和掌握崗位所需管理技能和素質的目的。
本書的主要特點是在內容組織上基于工作情境的任務驅動設計,創建了“工作情境-任務分析-知識講解-考核練習-綜合實訓與案例”的編排模式,并每個模塊都穿插了管理定律、知識鏈接、課堂提問等,內容新穎且豐富,并且可以讓學生在企業的管理過程中,在實際的管理情境中學習管理知識,提高管理技能。而且學歷也可以在教學中做到學中練,練中學,實訓中融入管理使學生學練樂一體化。
任務一 走進管理
學習目標
任務導入
知識鏈接
一、什么是管理
(一)管理的含義和特征
(二)管理的性質
(三)管理的職能
二、 管理者和管理對象
(一)什么是管理者
(二)管理者的素質和技能
(三)管理對象
三、管理理論的形成與發展
(一)管理的產生
(二)西方古典管理理論
(三)現代管理理論叢林及展望
實訓與練習
一、案例分析
二、方案設計
三、管理游戲
四、企業參觀調查
五、課后習題
任務二 決策與計劃管理
學習目標
任務導入
知識鏈接
一、 決策管理
(一)決策的概念和類型
(二)分析決策過程
(三)選擇決策方法
二、目標管理
(一)什么是目標
(二)目標管理過程
(三)目標管理評價
三、制定計劃
(一)計劃及其作用
(二)計劃制定過程
(三)常見的計劃制定方法
四、實施控制
(一)控制的概念及作用
(二)分析控制過程
(三)選擇控制方法
實訓與練習
一、案例分析
二、方案設計
三、管理游戲
四、企業參觀調查
五、課后習題
任務三 組織與分工
學習目標
任務導入
知識鏈接
一、設計組織結構
(一)組織結構設計的影響因素
(二)組織結構設計的程序
(三)組織結構形式分析
二、配備崗位人員
(一)配備崗位人員的原則
(二)配備崗位人員的工作內容
三、進行授權管理
(一)授權的原則
(二)授權的過程
(三)授權的方法和技巧
實訓與練習
一、案例分析
二、方案設計
三、管理游戲
四、企業參觀調查
五、課后習題
任務四 領導與激勵
學習目標
任務導入
知識鏈接
一、善用領導藝術
(一)什么是領導
(二)領導理論介紹
(二)善用領導藝術
二、進行有效激勵
(一)分析激勵過程
(二)解讀激勵理論
(三)選擇激勵方法
實訓與練習
一、案例分析
二、方案設計
三、管理游戲
四、企業參觀調查
五、課后習題
任務五 有效溝通
學習目標
任務導入
知識鏈接
一、溝通概述
(一)溝通的含義和作用
(二)溝通的過程
(三)溝通的類別
二、有效溝通的技巧和策略
(一)什么是有效溝通
(二)有效溝通的障礙
(三)有效溝通的技巧
(四)與不同對象的溝通策略
三、沖突管理
(一)認識沖突
(二)沖突的類型及處理
(三)沖突管理的策略
實訓與練習
一、案例分析
二、方案設計
三、管理游戲
四、企業參觀調查
五、課后習題
參考文獻