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　　本書以工作過程為導向，以項目和任務為載體，將實際的商務談判活動過程作為貫穿全文的主線，介紹了商務談判基礎知識、商務談判的準備、商務談判實戰、商務談判合同的簽訂與履行和國際商務談判，內容涉及商務談判理論和基本技能，如開局氣氛營造、語言溝通、報價、討價還價、磋商、讓步、僵局處理、簽約等，基本覆蓋了商務談判的所有內容。本書可作為高職高專市場營銷、國際商務、工商管理及其他財經類等專業學生，從事商務工作的在職人員。

　　盧海濤，1970年8月5日出生，現年43歲，江蘇財經職業技術學院教授，1990年7月至1997年7月在伊春市物資學校任教，1997年8月至2011年2月在伊春職業學院任專職教師，2011年3月至今在江蘇財經職業技術學院任專職教師。曾編寫《管理學基礎》任主編由武漢理工大學出版社出版、《企業管理學》任主編由清華大學出版社出版、《市場營銷學》副主編由清華大學出版社。

項目1 體驗商務談判
學習任務1.1 認識商務談判
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
1.1.1 商務談判的內涵
1.1.2 商務談判的構成
1.1.3 商務談判的類型
1.1.4 商務談判的內容
1.1.5 商務談判的過程
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務1.2 領悟商務談判

項目1 體驗商務談判
學習任務1.1 認識商務談判
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
1.1.1 商務談判的內涵
1.1.2 商務談判的構成
1.1.3 商務談判的類型
1.1.4 商務談判的內容
1.1.5 商務談判的過程
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務1.2 領悟商務談判
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
1.2.1 商務談判相關理論
1.2.2 商務談判的原則
1.2.3 商務談判評價標準
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】

項目2 籌劃商務談判
學習任務2.1 組建商務談判團隊
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
2.1.1 談判人員的素質與能力
2.1.2 談判隊伍的構成與分工
2.1.3 談判人員的組織與管理
2.1.4 籌備商務談判活動
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務2.2 調研商務談判環境
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
2.2.1 商務談判環境調查內容
2.2.2 商務談判調查的原則
2.2.3 商務談判信息調查方法
2.2.4 商務談判信息整理分析
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務2.3 制訂商務談判方案
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
2.3.1 制訂商務談判方案的程序
2.3.2 制訂談判方案的基本要求
2.3.3 商務談判方案的主要內容
2.3.4 模擬商務談判活動
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】

項目3 實戰商務談判
學習任務3.1 營造商務談判氣氛
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
3.1.1 商務談判開局氣氛營造
3.1.2 商務談判開場陳述與倡議
3.1.3 商務談判探測與摸底
3.1.4 商務談判過程禮儀
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務3.2 進行商務談判磋商
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
3.2.1 商務談判報價
3.2.2 價格解釋與評論
3.2.3 商務談判討價還價
3.2.4 商務談判讓步和妥協
3.2.5 商務談判僵局處理
3.2.6 談判拒絕的藝術
3.2.7 談判的語言溝通
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務3.3 掌控商務談判進程
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
3.3.1 把握談判結束時機
3.3.2 規避商務談判風險
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】

項目4 簽訂與履行商務談判合同
學習任務4.1 簽訂商務談判合同
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
4.1.1 商務談判合同書
4.1.2 談判合同的簽訂
4.1.3 合同風險的規避
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
學習任務4.2 履行商務談判合同
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
4.2.1 履行商務合同
4.2.2 變更商務合同
4.2.3 解除商務合同
4.2.4 處理合同糾紛
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
項目5 國際商務談判
學習任務5.1 了解跨文化商務談判
【學習目標】
【任務描述】
【引導案例】
【知識儲備】
5.1.1 文化差異與談判
5.1.2 世界各國談判風格
【任務演練】
【綜合案例】
【拓展閱讀】
參考文獻