本書是浙江省特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的配套教材，立足于校企合作開發(fā)，注重對(duì)學(xué)生多種能力的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化。本教材以項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動(dòng)型將知識(shí)點(diǎn)分為三大塊項(xiàng)目，在三大塊項(xiàng)目下引入十二項(xiàng)任務(wù)，包括導(dǎo)論、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、公共關(guān)系的要素和職能、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)與基本能力、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系的傳播、公共關(guān)系策劃、創(chuàng)造性思維、企業(yè)文化、CIS設(shè)計(jì)與名牌戰(zhàn)略、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系禮儀。各任務(wù)點(diǎn)達(dá)到了理論體系線條清晰、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容求實(shí)到位的編寫目的。為了使教材更具合理性，提高教師與學(xué)生的互動(dòng)，編寫了教材各任務(wù)點(diǎn)復(fù)習(xí)思考題的答案；編制了五套試題及相應(yīng)的試題答案、題庫及題庫答案；為方便教學(xué)，還編寫了與本課程相配套的48課時(shí)和32課時(shí)的課程標(biāo)準(zhǔn)以及課程整體設(shè)計(jì)，供教師在教學(xué)中選擇使用，同時(shí)提供有精美的PPT課件方便教學(xué)。有需要的讀者請(qǐng)登錄華信教育資源網(wǎng)（www.hxedu.com.cn）免費(fèi)注冊(cè)后下載。
該書是浙江省特色專業(yè)的配套教材，配有豐富的教輔資料：教材題庫及答案、復(fù)習(xí)思考題答案、教學(xué)用ppt課件、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、五套試卷及答案
任務(wù)1 導(dǎo)論
單元一 公共關(guān)系的含義
單元二 公共關(guān)系與其他相關(guān)活動(dòng)的聯(lián)系和區(qū)別
單元三 公共關(guān)系的核心問題及研究對(duì)象
任務(wù)2 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
單元一 公共關(guān)系的前史
單元二 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
單元三 當(dāng)代公共關(guān)系的概況
任務(wù)3 公共關(guān)系的要素和職能
單元一 公共關(guān)系的主體
單元二 公共關(guān)系的客體
單元三 公共關(guān)系的職能
任務(wù)4 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)與基本能力
單元一 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)
單元二 公共關(guān)系人員的基本能力 任務(wù)1 導(dǎo)論
單元一 公共關(guān)系的含義
單元二 公共關(guān)系與其他相關(guān)活動(dòng)的聯(lián)系和區(qū)別
單元三 公共關(guān)系的核心問題及研究對(duì)象
任務(wù)2 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
單元一 公共關(guān)系的前史
單元二 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
單元三 當(dāng)代公共關(guān)系的概況
任務(wù)3 公共關(guān)系的要素和職能
單元一 公共關(guān)系的主體
單元二 公共關(guān)系的客體
單元三 公共關(guān)系的職能
任務(wù)4 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)與基本能力
單元一 公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)
單元二 公共關(guān)系人員的基本能力
任務(wù)1 公共關(guān)系調(diào)查
單元一 公共關(guān)系調(diào)查的原則與程序
單元二 公共關(guān)系調(diào)查的分類與方法
單元三 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
單元四 公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告的編寫
單元五 公共關(guān)系調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查
任務(wù)2 公共關(guān)系的傳播
單元一 公共關(guān)系傳播及其要素
單元二 公共關(guān)系傳播技巧
單元三 公共關(guān)系傳播實(shí)施技巧
單元四 整合營(yíng)銷傳播
任務(wù)3 公共關(guān)系策劃
單元一 公關(guān)策劃的程序及策劃方案
單元二 公關(guān)策劃的方法
單元三 一般公關(guān)活動(dòng)的策劃
單元四 大型公關(guān)活動(dòng)的策劃
單元五 整合營(yíng)銷傳播策劃
任務(wù)1 創(chuàng)造性思維
單元一 創(chuàng)造性思維的含義與特征
單元二 突破妨礙發(fā)現(xiàn)問題的阻力
單元三 創(chuàng)造性思維方法
單元四 創(chuàng)造性思維訓(xùn)練
任務(wù)2 企業(yè)文化
單元一 企業(yè)文化的含義
單元二 企業(yè)文化的建設(shè)
單元三 企業(yè)文化的更新
任務(wù)3 CIS設(shè)計(jì)與名牌戰(zhàn)略
單元一 名牌戰(zhàn)略
單元二 CIS戰(zhàn)略
單元三 CIS的構(gòu)成要素及設(shè)計(jì)
單元四 CIS的導(dǎo)入
單元五 CIS戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略
任務(wù)4 公共關(guān)系專題活動(dòng)
單元一 傳播型公共關(guān)系專題活動(dòng)
單元二 社交型公共關(guān)系專題活動(dòng)
單元三 危機(jī)公關(guān)
單元四 公共關(guān)系促銷
任務(wù)5 公共關(guān)系禮儀
單元一 禮儀的含義、地位與作用
單元二 公共關(guān)系禮儀的基本原則
單元三 公共關(guān)系人員的個(gè)人禮儀
單元四 服飾禮儀
單元五 宴請(qǐng)
單元六 禮賓次序
單元七 國(guó)旗的懸掛
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