本書(shū)以用戶運(yùn)營(yíng)體系、用戶管理體系、用戶成長(zhǎng)體系、用戶激勵(lì)體系這四大體系為抓手，從運(yùn)營(yíng)的底層邏輯、分層策略等頂層設(shè)計(jì)到拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的具體方法，系統(tǒng)地介紹了企業(yè)或品牌用戶運(yùn)營(yíng)的方方面面。
本書(shū)首先基于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境的深入分析，認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)獲取客戶和提升品牌影響力的需求。本書(shū)開(kāi)篇提出了應(yīng)將短視頻營(yíng)銷作為一種創(chuàng)新的解決方案，幫助企業(yè)擺脫經(jīng)營(yíng)困境。本書(shū)概括了企業(yè)短視頻營(yíng)銷的全過(guò)程，涵蓋了短視頻矩陣獲客、目標(biāo)受眾定位、傳播主題、平臺(tái)選擇、數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)等商貿(mào)類專業(yè)的核心課程之一，其前導(dǎo)課程有電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷，后續(xù)課程有短視頻直播營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)等。本書(shū)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理3篇，共8個(gè)項(xiàng)目，23個(gè)任務(wù)，其內(nèi)容落實(shí)教育立德樹(shù)人根本任務(wù)，并將思政元素有機(jī)融入教材。本書(shū)是精品在線課程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配套教材，旨在探索線上線下混合式教學(xué)模式的改革與實(shí)踐。本書(shū)適用于高職高專電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、跨境商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等專業(yè)的在校生、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員。
直播營(yíng)銷在當(dāng)前的產(chǎn)品銷售中扮演著重要角色，出色的直播營(yíng)銷文案是直播營(yíng)銷獲得成功的保證。本書(shū)共分 12 章，第1 章介紹了直播營(yíng)銷文案的基本概念、發(fā)展趨勢(shì)與話術(shù)規(guī)范；第2 章介紹了直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作的具體知識(shí)，包括直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素、類型與結(jié)構(gòu)等；第 3～5 章分別介紹了人設(shè)型、“帶貨”型、活動(dòng)型直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作的相關(guān)理論知識(shí)、主要特點(diǎn)與流程話術(shù)等；第6～11 章分別針對(duì)美妝日化、服裝、美食、“三農(nóng)”、圖書(shū)教育、母嬰等主要品類直播，介紹了基礎(chǔ)知識(shí)，分享了豐富案例，并教授了有效的文案設(shè)計(jì)技巧與流程
目前，隨著社交媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)短視頻、圖文或直播的形式進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)，甚至將其作為個(gè)人職業(yè)。那么，在這樣的趨勢(shì)下，內(nèi)容創(chuàng)作者們想通過(guò)流量掘金，做內(nèi)容變現(xiàn)，到底可以采用哪些方法，從哪些方面入手呢？ 本書(shū)為幫助內(nèi)容創(chuàng)作者快速掌握互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)作方式，對(duì)主要的爆款內(nèi)容創(chuàng)作路徑做了詳細(xì)的梳理，并且通過(guò)案例拆解幫助內(nèi)容創(chuàng)作者們形成完整的爆款內(nèi)容創(chuàng)作全流程框架。同時(shí)，本書(shū)分別從短視頻、圖文、直播三類主要的內(nèi)容形式出發(fā)，進(jìn)行完整的爆款內(nèi)容創(chuàng)作解析，提供了實(shí)用性極強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作技巧。而且
在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，用戶的行為決策呈現(xiàn)出全景式和社群化的特征，企業(yè)通過(guò)構(gòu)建“社群/用戶—場(chǎng)景—產(chǎn)品”三元交互的復(fù)雜社會(huì)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，選擇有社會(huì)影響力的社群作為種子社群和用戶，借助社群的內(nèi)在演化動(dòng)力性，在更大范圍的社群間擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)企業(yè)賦能營(yíng)銷策略效果的倍增。《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社群營(yíng)銷模式研究》基于三元交互構(gòu)建出大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社群營(yíng)銷體系，在探究企業(yè)如何基于關(guān)系演化和社群交互融入社群的基礎(chǔ)上，指出可利用三元交互的耦合策略來(lái)激發(fā)用戶，并利用三元交互網(wǎng)絡(luò)識(shí)別種子社群和用戶，通過(guò)激發(fā)社群和用戶交互的共振性，實(shí)現(xiàn)策
本書(shū)結(jié)合作者自己過(guò)去10年對(duì)流量、生意、商業(yè)和運(yùn)營(yíng)的全部理解，以及自身創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)的實(shí)戰(zhàn)案例，系統(tǒng)而完整地總結(jié)了小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的流量之道，從認(rèn)知、定位、爆款、引流、變現(xiàn)、案例和工具的角度給出了小紅書(shū)從流量到變現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)方法論。書(shū)中給出的流量機(jī)制、賬號(hào)定位、爆款筆記、賬號(hào)漲粉、筆記流量、廣告投放、變現(xiàn)模式和運(yùn)營(yíng)工具，系統(tǒng)而完整地解決了小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常常遇到的各種問(wèn)題。本書(shū)展示了各行各業(yè)都能用到的關(guān)于流量、生意、商業(yè)和運(yùn)營(yíng)的邏輯框架和思維方法，適合希望通過(guò)小紅書(shū)變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)體戶和每一位正在從事運(yùn)
本書(shū)全面系統(tǒng)地講解了直播電商的相關(guān)知識(shí)。全書(shū)共8個(gè)項(xiàng)目，主要介紹了直播電商概述與認(rèn)知、直播電商策劃與籌備、直播電商策略與運(yùn)營(yíng)、直播電商實(shí)施與執(zhí)行、直播電商的效果評(píng)估與優(yōu)化、直播電商平臺(tái)的學(xué)習(xí)和實(shí)操、直播電商的風(fēng)險(xiǎn)與防范、直播電商職業(yè)與法律規(guī)范認(rèn)知等內(nèi)容。本書(shū)由專業(yè)教師與企業(yè)專家共同編寫(xiě)，內(nèi)容詳實(shí)、案例豐富，以期從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，為讀者的直播電商之路提供指導(dǎo)和啟示。 本書(shū)既可作為電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為新媒體相關(guān)專業(yè)及直播電商從業(yè)人員的學(xué)習(xí)參考用書(shū)。
在營(yíng)銷手段日新月異和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，直播營(yíng)銷可以有效擴(kuò)大品牌影響力，提高品牌銷售額，突破營(yíng)銷瓶頸。本書(shū)系統(tǒng)地介紹了直播營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的策略和方法，共分為12章，主要內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷、直播營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、直播團(tuán)隊(duì)人員配置、直播方案策劃、商品選擇與規(guī)劃、直播間設(shè)計(jì)、直播話術(shù)、“引流”互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析，以及淘寶直播、抖音直播和視頻號(hào)直播實(shí)戰(zhàn)等。 本書(shū)內(nèi)容新穎，注重實(shí)戰(zhàn)，既可作為職業(yè)院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、直播電商等專業(yè)的教材，也適合直播行業(yè)從業(yè)人員，以及對(duì)直播營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)感興趣的廣大讀者閱讀。
本書(shū)對(duì)網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的整個(gè)流程以及科學(xué)有效的運(yùn)營(yíng)方法進(jìn)行了全面、細(xì)致、深入地講解，本書(shū)共10個(gè)項(xiàng)目，包含網(wǎng)上開(kāi)店概述、申請(qǐng)?zhí)詫毜赇仭⒇浽催x擇、上架商品、網(wǎng)店裝修、認(rèn)識(shí)網(wǎng)店推廣引流、SEO優(yōu)化、SEM推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)十項(xiàng)內(nèi)容，從理論到實(shí)踐詳細(xì)剖析講解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣的全過(guò)程。每個(gè)項(xiàng)目均有學(xué)習(xí)目標(biāo)、建議學(xué)時(shí)、情境導(dǎo)入、內(nèi)容講解、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、重難點(diǎn)總結(jié)，以幫助讀者從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣的基本知識(shí)、技能，并理解當(dāng)前網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中面臨的重難點(diǎn)，能夠使學(xué)習(xí)者立足網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)視角，重新審視網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的新技術(shù)
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