隨著互聯網、AR/VR、元宇宙等數字技術的迅猛發展，營銷實踐也發生了翻天覆地的變化，短視頻營銷、元宇宙營銷、AR/VR營銷、直播營銷等創新營銷模式不斷涌現，并取得突出的營銷效果，本書圍繞數字技術如何推動營銷創新展開系統性論述。本書共分為十章，分別為認識數字營銷、數字時代營銷信息的獲取與分析、數字時代的消費者行為、智慧精準營銷戰略、數字時代品牌塑造與管理、數據賦能的產品服務創新、數據賦能的創新定價策略、數字渠道創新管理、數字營銷傳播策略、數字時代顧客價值管理，本書注重營銷創新理論的系統性，突出學術前沿性，并兼顧理論研究成果與實踐案例的有機結合。
國家自然科學基金評審專家，美國市場營銷學會（AMA）會員，現已主持國家自然科學基金項目四項，在國際SSCI期刊和國內重要學術期刊上發表論文四十多篇。
目錄
第1章認識數字營銷1
1.1什么是數字營銷2
1.2數字營銷的特點14
1.3數字營銷跨學科理論基礎21
第2章數字時代營銷信息的獲取與分析27
2.1數字化營銷環境27
2.2數字時代營銷信息獲取42
2.3數字時代營銷數據分析50
第3章數字時代的消費者行為54
3.1數字時代消費者行為特征54
3.2數字時代消費者行為影響因素62
3.3數字時代的消費者購買決策75
3.4數字時代消費者行為研究前沿79
第4章智慧精準營銷戰略86
4.1基于商業大數據的市場細分87
4.2智慧化目標市場選擇94
4.3數據推動的精準定位103
4.4典型案例剖析：釘釘的市場差異定位113
第5章數字時代品牌塑造與管理119
5.1數字時代品牌塑造框架120
5.2數字時代的品牌價值評估與風險管理129
5.3典型案例剖析：Keep的品牌打造之路138
5.4數字時代品牌管理研究前沿142
第6章數據賦能的產品服務創新150
6.1眾包創新150
6.2數字化服務體驗創新169
6.3典型案例剖析：數據賦能引發展，文博產業創新機177
第7章數據賦能的創新定價策略182
7.1全渠道定價策略183
7.2動態定價策略190
7.3其他創新定價方法195第8章數字渠道創新管理203
8.1數字時代渠道變革204
8.2全渠道整合211
8.3渠道績效評價217
8.4數字時代渠道管理研究前沿222
8.5典型案例剖析：盒馬鮮生的全渠道創新226
第9章數字營銷傳播策略234
9.1數字廣告235
9.2社會化媒體營銷傳播244
9.3數字化整合營銷傳播253
9.4典型案例剖析：亞朵酒店品牌的數字化整合營銷傳播259
第10章數字時代顧客價值管理263
10.1推薦獎勵計劃與顧客發展264
10.2在線評論推動顧客價值提升273
10.3社群互動283
10.4數字時代顧客價值研究前沿288
參考文獻295
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