本書結合物流營銷創新理論及發展趨勢，分析物流市場供需特點、營銷規律和營銷對象需求，樹立主動創新、提供增值服務的“主動優化”理念，實現高質量的個性化服務，構建物流戰略營銷策略、戰術營銷組合策略和大市場營銷策略體系。全書分別從物流市場營銷的13P角度，將物流集成思想滲透到營銷實踐中去，其主要內容包括物流營銷需求研究、環境分析、物流市場調查與預測，物流營銷戰略規劃，物流服務策略、定價策略、分銷渠道策略等。
本書獨創性地從物流市場營銷的13P角度將物流集成思想滲透到物流實踐中。
第3版前言
在當代信息技術、集成管理理論的支持下，物流新業態、新服務在不斷發展中，形成了以點、線為基礎的物流資源、功能服務，逐步在向網、鏈為基礎的集成物流、集成管 第3版前言
在當代信息技術、集成管理理論的支持下，物流新業態、新服務在不斷發展中，形成了以點、線為基礎的物流資源、功能服務，逐步在向網、鏈為基礎的集成物流、集成管理發展，催生了電商物流、快件物流、冷鏈物流、大件物流等依托高技術的專業化、信息化、網絡化和集成化的物流服務過程，并呈現出全程化、可視化的監控和集成管理的物流業態；其業務主體發展體現為物流資源商、物流功能商和集成物流商及其由物流集成體（核心物流企業）所主導的物流鏈。物流鏈高端的規模化、系統化服務正是集成物流功能服務和（或）集成物流管理服務等物流集成體規劃設計和主導實施的；其服務水平從保質、保量、保送的“被動適應”理念，提升到主動創新、增值服務的“主動優化”理念，并能保障滿足準時化、個性化服務需要。這一物流高級化過程的市場營銷活動，必須要更專業、更精確、更貼近物流實際需要的《物流市場營銷學》。
《物流市場營銷學》（第3版）是指導物流集成體利用物流節點（基核）整合資源形成物流鏈，主動切入供應鏈并與物流客戶之間構建穩定（聯接鍵）關系的基礎理論、策略、實現途徑和方法，是物流運營過程創造新需求、傳遞新需求和實現新需求的新思路、新策略、新途徑。這些都具體體現在從點、線物流營銷走向網、鏈物流營銷服務，需要運用物流戰略營銷（4P）、物流戰術營銷（6P）和物流服務過程營銷（3P）組合的13P物流營銷體系，在高級物流學理論指導下，將客戶需求、客戶成本、方便銷售、雙向溝通的4C要素，關聯關系、快速響應、關系營銷、價值回報的4R要素，差異化、功能化、附加價值、共鳴的4V要素等有機結合起來，以物流市場營銷的13P為邏輯主線，并與物流戰略營銷考慮的3C要素，物流服務營銷考慮的4C、4V、4R要素創新及發展融合起來。
本書采用國際流行的教材編寫體例，結構新穎，引用多種資料，突出實際應用和知識技能。正文中插入“特別提示”、“前沿話題”、“物流窗口”、“快速鏈接”等短小精悍的知識、技能性內容，使得版面生動活潑、內容豐富，增強了教材的新穎性、可讀性。每章附有能力測驗、練習題、復習思考題和案例討論，便于讀者自檢自測對所學內容的掌握程度。這種將物流營銷基礎理論與應用案例相結合的寫法，體現了物流市場營銷學的綜合性、實踐性和應用性的特色。
本書由長安大學物流工程與管理學科博士生導師、長安大學物流與供應鏈研究所所長董千里教授領銜編著。第1～3章，第11、12章由董千里教授編著；第4章由安徽工業大學王建華副教授、淮南師范學院吳傳良編著；第5、6、10章由西安郵電大學朱長征副教授編著；第7章由浙江交通技師學院孫承芳編著；第8、9、13章由福建江夏學院陳樹公教授編著。王雅、常向華、張建嬙、呂桂新、蘇立亭、劉海靜、李苗、張嫚、陳雨、李玉田等參加了書稿部分章節的編寫和校對。全書由董千里構思設計和統稿。
本書在撰寫過程中，總結提煉了長安大學物流與供應鏈研究所進行物流與供應鏈課題研究中的案例，不僅大量吸收了市場營銷學前沿理論成果，而且體現了理論結合實際、科研成果進教材的基本要求。教材撰寫過程中也參考、吸收了國內外學者的研究思想和成果，并以參考文獻的形式列在書后或相關章節中，在此我們謹向有關專家學者表示誠摯的謝意。如有遺漏，敬請告知，以便在重印時更正。
由于作者都在教學科研和實際工作的第一線，時間倉促，對物流市場營銷學所涉及知識和內容的把握及表述可能存在缺點和不足，期盼各位專家、讀者批評指正并能及時反饋，以便逐步完善。
編著者
1978年上大學前，曾在下鄉插隊八年、工廠工作兩年；學習過機械制造、管理工程專業（本科），83年畢業后分配在西安公路學院（后更名為西安公路交通大學、長安大學）從事教學科研工作至今。在校工作期間先后攻讀西安公路學院交通運輸規劃與管理專業（1983年碩士研究生畢業）、西安公路交通大學交通運輸工程專業（1999年博士研究生畢業）。1991年、2000年先后到澳大利亞、德國等國家考察運輸與物流。
第1章物流營銷學概論
1.1 物流市場營銷概述
1.2 物流企業及物流市場營銷的目的、地位和任務
1.3 物流市場營銷的發展
1.4 物流市場營銷學的性質、內容及發展
1.5 物流市場營銷學的任務及學習方法
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第2章物流營銷的基礎理論
2.1 物流服務營銷理論
2.2 物流關系營銷理論
第1章物流營銷學概論
1.1 物流市場營銷概述
1.2 物流企業及物流市場營銷的目的、地位和任務
1.3 物流市場營銷的發展
1.4 物流市場營銷學的性質、內容及發展
1.5 物流市場營銷學的任務及學習方法
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第2章物流營銷的基礎理論
2.1 物流服務營銷理論
2.2 物流關系營銷理論
2.3 物流網絡營銷理論
2.4 物流體驗營銷理論
2.5 綠色物流營銷
2.6 物流13P營銷要素理論
2.7 物流13P營銷要素作用
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考資料
案例討論
第3章物流營銷創新及發展
3.1 服務利潤鏈理論
3.2 物流4C營銷組合
3.3 物流4V營銷組合
3.4 物流4R營銷組合
3.5 交叉營銷及其應用
3.6 基于物流水平營銷的創新
本章小結
能力測驗
多項選擇題
辨析題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第4章物流市場營銷環境分析
4.1 物流市場營銷宏觀環境分析
4.2 物流市場營銷微觀環境分析
4.3 物流市場營銷業務環境分析
本章小結
能力測驗
多項選擇題
網上練習
企業調研
閱讀參考材料
案例討論
第5章物流市場調查與預測
5.1 物流市場的類型
5.2 物流市場調查
5.3 物流市場預測
本章小結
能力測驗
單項選擇題
多項選擇題
閱讀參考材料
案例討論
第6章物流市場需求研究
6.1 物流需求及現狀
6.2 物流需求滿足策略分析
6.3 物流需求者行為分析
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第7章物流營銷戰略規劃
7.1 物流營銷戰略規劃過程
7.2 物流市場細分
7.3 物流企業目標市場
7.4 物流市場定位
本章小結
能力測驗
單項選擇題
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第8章物流服務策略
8.1 物流服務概述
8.2 物流服務組合策略
8.3 物流服務差異化策略
8.4 物流服務新產品開發
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第9章物流服務定價策略
9.1 物流服務價格及其形成機理
9.2 物流服務定價的影響因素
9.3 物流企業的定價方式和方法
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第10章物流服務分銷渠道策略
10.1 物流服務分銷渠道
10.2 物流服務渠道行為與渠道系統
10.3 物流企業分銷渠道決策
10.4 物流企業分銷渠道的管理與完善
10.5 電子商務對物流企業分銷渠道的影響
本章小結
能力測驗
單項選擇題
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第11章物流服務促銷策略
11.1 物流服務促銷概述
11.2 物流領域人員“3-4-3-2”銷售模型
11.3 物流服務人員銷售管理及其策略
11.4 物流服務廣告策略
11.5 物流企業的營業推廣和物流服務的有形展示
本章小結
能力測驗
單項選擇題
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
第12章物流大市場營銷組合策略
12.1 物流大市場營銷的基礎
12.2 大市場營銷觀念及其發展
12.3 構建戰略合作關系與大市場營銷
12.4 國際物流大市場營銷策略
12.5 大市場營銷權力策略及其應用
12.6 大市場營銷公共關系策略
本章小結
能力測驗
單項選擇題
多項選擇題
閱讀參考資料
案例討論
第13章國際物流市場營銷
13.1 國際物流營銷概述
13.2 國際物流服務營銷策略
13.3 國際物流服務定價策略
13.4 國際物流服務分銷渠道策略
13.5 國際物流服務促銷策略
本章小結
能力測驗
多項選擇題
復習思考題
閱讀參考材料
案例討論
參考文獻
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