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本書分為三篇：第一篇是基礎理論篇，主要介紹零售、零售業、零售商的相關概念，零售業發展的歷史沿革，零售業相關理論，主要零售業態等。第二篇是經營實戰篇，包括零售企業的戰略規劃和業務運營兩部分。戰略規劃部分包括分析零售企業經營環境分析、零售企業經營戰略，商圈分析與選址決策，零售組織等；業務運營部分則具體分析零售企業在商店布局與商品陳列、零售企業商品規劃、零售定價、促銷、零售服務等方面的具體策略。第三篇是發展趨勢篇，結合信息技術發展介紹全渠道零售和新零售的特點，體現與時俱進的特點。